Robos en viviendas en Antioquia: recomendaciones para contratar personal doméstico de forma segura
Expertos advierten que la contratación informal de trabajadores domésticos puede aumentar los riesgos de seguridad en conjuntos residenciales y entregan claves para proteger los hogares.
La seguridad en las viviendas continúa siendo una de las principales preocupaciones para las familias en Antioquia. Aunque los conjuntos residenciales y edificios han fortalecido sus sistemas de vigilancia, las autoridades y expertos en propiedad horizontal alertan sobre nuevas modalidades de hurto que aprovechan fallas en los controles de acceso y en la contratación de personal doméstico.
De acuerdo con cifras de la Policía Nacional, durante el primer semestre de 2026 se registraron 10.398 casos de hurto a residencias en Colombia, de los cuales 410 ocurrieron en Antioquia. Este panorama ha llevado a especialistas en seguridad y administradores de copropiedades a recomendar procesos de contratación más rigurosos para reducir los riesgos.
La contratación informal, uno de los principales riesgos
Según expertos del sector, uno de los factores que incrementa la vulnerabilidad de los hogares es la contratación informal de trabajadores para labores domésticas.
Aunque la inmensa mayoría de personas que prestan este tipo de servicios lo hacen de manera honesta y profesional, algunos casos aislados han evidenciado cómo los delincuentes aprovechan la falta de verificación de identidad o antecedentes para ingresar a viviendas y posteriormente facilitar hurtos.
Entre las modalidades detectadas por las autoridades también aparecen el uso de llaves, la suplantación de identidad, el engaño a residentes y la falsa presentación como funcionarios o prestadores de servicios.
Para Mariano Ortega, CEO de Limpiafy, el problema no radica en el servicio doméstico, sino en la ausencia de procesos formales durante la contratación.
“La contratación informal representa uno de los principales puntos ciegos para la seguridad de la propiedad horizontal, porque cuando una persona ingresa a un hogar sin un proceso de validación adecuado, el riesgo no recae únicamente sobre esa familia, sino sobre toda la comunidad residencial”, afirmó.
¿Qué debe verificar antes de contratar servicio doméstico?
Los especialistas recomiendan que las familias no basen la contratación únicamente en recomendaciones informales o referencias verbales.
Entre las principales verificaciones que aconsejan realizar se encuentran:
- Confirmar plenamente la identidad de la persona.
- Verificar antecedentes cuando la ley lo permita.
- Validar referencias laborales y personales.
- Solicitar documentos de identificación.
- Confirmar experiencia en labores domésticas.
- Realizar entrevistas previas.
- Contratar mediante empresas formalmente constituidas cuando sea posible.
Según Ortega, estos procedimientos permiten generar mayor trazabilidad sobre las personas que ingresan a las viviendas y disminuyen los riesgos para las familias y las copropiedades.
La seguridad también depende de los conjuntos residenciales
Los expertos señalan que la protección de las viviendas no depende únicamente de quienes contratan el servicio doméstico.
Las administraciones de edificios y conjuntos también juegan un papel fundamental mediante el fortalecimiento de los protocolos de ingreso.
Entre las medidas recomendadas están:
- Registro obligatorio de visitantes y trabajadores.
- Validación de identidad al ingreso.
- Actualización permanente de cámaras de seguridad.
- Comunicación entre administradores, vigilancia y residentes.
- Control de acceso mediante plataformas tecnológicas.
- Registro de horarios de ingreso y salida del personal.
Estas acciones permiten que exista un mayor control sobre las personas que ingresan a las unidades residenciales y facilitan la respuesta ante cualquier eventualidad.
La formalización beneficia a trabajadores y familias
Además de fortalecer la seguridad, la formalización del servicio doméstico también representa beneficios para quienes desarrollan esta actividad.
Las empresas especializadas destacan que un proceso formal brinda mejores condiciones laborales, mayor estabilidad, acompañamiento y reconocimiento profesional para las trabajadoras del sector.
Al mismo tiempo, las familias cuentan con mayores garantías al contratar personas previamente verificadas y respaldadas por procesos documentados.
“La confianza sigue siendo importante, pero debe estar respaldada por procesos. Cuando existe identidad validada, referencias verificadas y trazabilidad del servicio, las familias cuentan con mayores garantías”, agregó Mariano Ortega.
La prevención sigue siendo la mejor herramienta
Especialistas en seguridad coinciden en que la prevención continúa siendo la principal estrategia para reducir los robos en viviendas.
Implementar protocolos de acceso, fortalecer los controles en las copropiedades y realizar procesos responsables de contratación permite disminuir las oportunidades para quienes buscan aprovechar vacíos de seguridad.
Si bien las cifras muestran que el hurto a residencias sigue siendo un desafío para las autoridades, expertos consideran que la articulación entre administraciones, empresas de vigilancia y residentes puede contribuir significativamente a proteger los hogares y fortalecer la confianza dentro de las comunidades residenciales.
