Agua amarilla: reporte oficial por fuga de 36 pulgadas
Agua amarilla fue el reporte recurrente de varios hogares del sur del Valle de Aburrá durante la mañana de este martes, cuando habitantes alertaron a EPM sobre cambios en el suministro. La empresa pública atendió las inquietudes ciudadanas y explicó los trabajos técnicos en marcha.
¿Por qué sale agua amarilla en las viviendas?
La aparición de agua amarilla en distintos sectores residenciales está directamente vinculada con labores de mantenimiento correctivo en el sistema metropolitano. Según detalló la entidad prestadora, se identificó un daño imprevisto en una conducción de gran capacidad que abastece al sur del territorio.
El origen del problema técnico se localiza en una red primaria de acueducto proveniente de las instalaciones de tratamiento en el suroriente. Al intervenir una tubería de 36 pulgadas, la variación en los flujos internos remueve sedimentos propios de la infraestructura, provocando alteraciones visuales momentáneas en el líquido.
Los técnicos explicaron que la planta La Ayurá abastece a esta importante arteria de conducción. Cuando se ejecutan maniobras operativas de EPM para aislar el daño y canalizar caudales alternos, la fricción y la dirección del agua desprenden partículas que derivan en agua amarilla en los puntos de entrega domiciliarios.
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Recomendaciones ante la presencia de agua amarilla
Frente a las quejas por agua amarilla, la compañía prestadora de servicios emitió una serie de pautas destinadas a evitar inconvenientes domésticos mientras concluyen las reparaciones en las tuberías matrices.
El organismo precisó que estas medidas de precaución buscan proteger prendas delicadas y garantizar que el flujo recupere sus propiedades habituales antes del consumo habitual en cada predio afectado:
- Dejar correr el agua durante algunos minutos hasta que comience a aclararse de forma visible.
- Evitar de manera preventiva el lavado de ropa blanca mientras persista la coloración en las griferías.
- Verificar el aspecto del líquido antes de llenar tanques de reserva o utilizar electrodomésticos conectados a la red.
La entidad recalcó que, si bien el tono genera alarma visual, se trata de una condición transitoria derivada de las maniobras operativas de EPM en los circuitos de distribución.
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Líneas de atención y monitoreo del servicio
Los usuarios que continúen observando agua amarilla en sus grifos pueden establecer comunicación directa con los canales de soporte de la empresa pública. La entidad habilitó asesoría telefónica a través de la línea fija 604 4444115 para orientar a la comunidad afectada en el sur metropolitano.
Quienes se encuentren en zonas rurales o prefieran la vía gratuita nacional pueden comunicarse al número 01 8000 415 115 para formalizar su reporte y verificar el estado del circuito en su barrio específico.
El personal especializado de la planta La Ayurá y de las cuadrillas de campo mantiene cuadrillas activas evaluando parámetros técnicos. Estos procedimientos buscan asegurar que el líquido vuelva a cumplir con los estándares requeridos y que el fenómeno de agua amarilla desaparezca por completo de las tuberías residenciales.
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Próximos pasos para normalizar el suministro
La intervención sobre la red primaria de acueducto continúa en desarrollo prioritario para evitar desabastecimientos mayores. EPM reiteró que sus equipos no han detenido las maniobras sobre el terreno para corregir la fisura en el tubo principal.
Durante la jornada, el monitoreo a la calidad del recurso es constante en diferentes puntos de muestreo del área metropolitana. El propósito de este seguimiento permanente es verificar que la coloración turbia o agua amarilla disminuya paulatinamente a medida que se estabilicen las presiones del sistema.
La empresa reiteró un mensaje de calma a las familias del sur del valle e indicó que mantendrá informada a la ciudadanía mediante sus canales institucionales hasta que la operación funcione con normalidad absoluta.
Fuente: elcolombiano.com
