Coosalud anuncia acuerdo por $42.500 millones para normalizar la atención en Antioquia
La EPS llegó a compromisos financieros con instituciones de salud del departamento y destrabó más de 230 trámites relacionados con pacientes. El acuerdo busca reducir las barreras de atención que se agravaron por las deudas pendientes con hospitales y clínicas.
Los pacientes afiliados a Coosalud EPS en Antioquia podrían encontrar avances en la gestión de sus tratamientos y procedimientos médicos luego de que la entidad anunciara nuevos acuerdos con instituciones prestadoras de servicios de salud (IPS) del departamento.
La negociación contempla compromisos financieros superiores a los $42.500 millones y medidas para avanzar en el restablecimiento de servicios que habían presentado dificultades por los retrasos en los pagos. Según los reportes divulgados, Caracol Radio y Blu Radio, las conversaciones también permitieron destrabar 138 autorizaciones médicas y 102 remisiones de pacientes.
La EPS informó que las acciones hacen parte de una estrategia para fortalecer su red de atención, revisar las obligaciones pendientes con hospitales y clínicas y mejorar la respuesta a los usuarios que requieren procedimientos, consultas especializadas y tratamientos.
El anuncio se produce después de varios meses de dificultades entre Coosalud y prestadores de salud en Antioquia, una situación que había provocado restricciones en la atención programada y preocupación entre pacientes que dependen de la red contratada por la entidad.
Acuerdos financieros para recuperar la atención
Las conversaciones entre Coosalud y las instituciones de salud incluyeron la revisión de las obligaciones económicas pendientes y la definición de compromisos para avanzar en su pago.
De acuerdo con los reportes publicados el 14 y 15 de octubre de 2026, la EPS estableció acuerdos con prestadores del departamento por más de $42.500 millones. La cifra representa uno de los puntos centrales de la negociación, cuyo propósito es mejorar la relación financiera con las IPS y facilitar la continuidad de los servicios.
Durante las mesas de trabajo también se revisaron glosas por más de $77.386 millones. Las glosas corresponden a facturas que una EPS objeta por diferencias, inconsistencias o aspectos que deben aclararse antes de reconocer o pagar los valores reclamados por las instituciones.
La revisión de estas cuentas busca avanzar en su conciliación y determinar cuáles obligaciones pueden reconocerse y tramitarse de acuerdo con los procedimientos correspondientes.
No obstante, la existencia de compromisos financieros no significa que la totalidad de las deudas haya sido cancelada de inmediato. El cumplimiento de los acuerdos y el avance en la normalización de los pagos serán determinantes para evaluar sus resultados.
Más de 230 trámites de pacientes fueron destrabados
Uno de los resultados reportados tras las negociaciones fue el avance de 138 autorizaciones médicas y 102 remisiones, trámites que se encontraban represados por las dificultades relacionadas con los pagos.
Las autorizaciones permiten gestionar determinados servicios, procedimientos o tratamientos, mientras que las remisiones facilitan el acceso de un paciente a otra institución o a una atención de mayor complejidad cuando así se requiere.
La acumulación de estos trámites puede generar demoras y dificultades para las personas que necesitan atención oportuna. Por eso, su resolución representa un avance administrativo que debe traducirse en acceso efectivo a los servicios.
Las partes también revisaron situaciones relacionadas con tratamientos contra el cáncer que habían presentado dificultades por las obligaciones pendientes. Sin embargo, la información divulgada no precisa cuántos pacientes se beneficiarán de estas gestiones ni establece una fecha para la reanudación de todos los tratamientos.
Por esa razón, quienes tengan procedimientos pendientes deben verificar directamente con Coosalud y con la institución prestadora cuál es el estado de su autorización, la disponibilidad del servicio y la fecha de atención.
Hospitales y clínicas participaron en las mesas de trabajo
Entre las instituciones mencionadas en los reportes sobre las negociaciones se encuentran la Clínica Vida, el Centro Oncológico de Antioquia, el Hospital General de Medellín, el Hospital La María, la Clínica Soma, el Hospital Marco Fidel Suárez, Prodiagnóstico y Oxivital.
Las conversaciones incluyeron la revisión de necesidades de atención en ortopedia, servicios diagnósticos y especialidades médicas. También se evaluaron acciones para fortalecer las rutas materno-infantiles, materno-fetales y pediátricas.
Otro componente fue la revisión de trámites administrativos y jurídicos relacionados con tutelas, desacatos, peticiones, quejas, reclamos y solicitudes de autorización que requieren respuesta prioritaria.
Estas situaciones son relevantes porque los retrasos administrativos pueden convertirse en barreras para los pacientes, especialmente cuando necesitan tratamientos continuos o atención especializada.
Coosalud señaló que establecerá mecanismos de seguimiento a los compromisos acordados. La Gerencia Regional de Antioquia y la Gerencia Nacional de Salud estarán involucradas en la supervisión de las acciones, con el propósito de verificar avances y promover el cumplimiento de los acuerdos.
Una crisis financiera que ya había afectado a los usuarios
El anuncio llega después de una serie de dificultades entre Coosalud y la red hospitalaria de Antioquia por las deudas acumuladas.
En agosto de 2026, el Hospital La María, en Medellín, informó que había suspendido temporalmente los servicios programados para afiliados de la EPS debido a una cartera que superaba los $42.500 millones. La institución indicó que mantendría la atención inicial de urgencias vitales.
Posteriormente, en septiembre, la Asociación de Empresas Sociales del Estado de Antioquia (AESA) reportó que 40 hospitales públicos habían restringido los servicios no urgentes y programados para afiliados de Coosalud, mientras se buscaban acuerdos de pago.
El 17 de septiembre, Caracol Radio informó que 39 de esas 40 instituciones habían reanudado los servicios no urgentes después de acuerdos previos. En ese momento, el Hospital General de Medellín continuaba sin prestar servicios no urgentes a los usuarios de la EPS.
Este antecedente permite entender por qué las nuevas negociaciones son importantes. Aunque ya se habían producido avances para recuperar la atención, seguían pendientes obligaciones económicas y trámites que afectaban la relación entre la EPS y los prestadores.
Los acuerdos anunciados en octubre representan una nueva etapa de esa negociación, pero la normalización completa dependerá del cumplimiento de los compromisos y de que los servicios estén efectivamente disponibles para los afiliados.
¿Qué deben hacer los pacientes de Coosalud?
Los usuarios que tengan consultas, procedimientos, remisiones o tratamientos pendientes deben consultar el estado de sus solicitudes directamente con la EPS y con la IPS que debe prestar el servicio.
Es importante confirmar si la autorización está vigente, si la institución ya cuenta con disponibilidad y si existe una fecha asignada. El anuncio de un acuerdo financiero no garantiza por sí solo que todos los procedimientos pendientes se realicen de inmediato.
En caso de encontrar dificultades, los pacientes pueden conservar las autorizaciones, órdenes médicas, radicados, respuestas y demás documentos relacionados con su solicitud. Estos soportes permiten hacer seguimiento al trámite y presentar una reclamación formal cuando sea necesario.
Si se trata de una atención urgente, no debe asumirse que los acuerdos financieros eliminan las barreras de inmediato ni que es necesario esperar a que se resuelvan las negociaciones entre la EPS y las instituciones.
El reto ahora es cumplir los compromisos
El acuerdo anunciado por Coosalud abre una nueva posibilidad para mejorar la relación con las instituciones de salud de Antioquia y reducir los retrasos que han afectado a sus afiliados.
La negociación contempla recursos por más de $42.500 millones, la revisión de glosas superiores a $77.386 millones y avances en 240 trámites reportados entre autorizaciones y remisiones.
Sin embargo, el resultado definitivo dependerá de la ejecución de los pagos, la conciliación de las cuentas pendientes y la capacidad de las instituciones para restablecer y mantener los servicios.
Para los pacientes, el indicador más importante será que los compromisos se traduzcan en consultas, tratamientos y procedimientos oportunos. Mientras avanzan las negociaciones, el seguimiento de las autoridades y de los prestadores será fundamental para comprobar si las medidas logran reducir las barreras de atención.
